VDA 6.3

Management kvality v automobilním průmyslu – Audit procesu

Smysl standardu:

Požadavky zákazníků pomocí vnitřních procesů organizace přeměnit v takový produkt, který zajistí spokojeného zákazníka. Zajistit realizaci specifických požadavků zákazníka. Přičemž se zdůrazňuje prevence vad a snižování variability a ztrát v dodavatelském řetězci.

Použití / uplatnění standardu:

Tento standard kvality německého automobilního průmyslu řeší zabezpečení kvality v rámci:

• managementu projektu

• návrhu a vývoje produktu a procesu,

• managementu dodavatelů,

• procesu výroby,

• péče o zákazníky.

Charakteristika standardu:

Standard definuje požadavky automobilového průmyslu na procesy realizace produktu a zajištění péče o zákazníka.

Základem standardu je princip prevence, to znamená orientace organizace na předcházení vzniku neshodných produktů ve fázi návrhu a vývoje produktu a výrobních procesů. Dalším významným požadavkem je zlepšování procesů realizace produktů se zaměřením na plnění požadavků zákazníka na produkty a dodávky produktů.

Hlavní přínosy standardu:

• možnost dodávat zákazníkům v automobilním odvětví,

• zprůhlednění fungování organizace,

• zvyšování spokojenosti a důvěry zákazníků,

• zvyšování efektivity procesů a konkurenceschopnosti organizace pomocí uplatnění pokročilých nástrojů pro prevenci a zlepšování,

• snižování problémů a výskytu neshodných produktů ve fázi výroby a dodávání za pomocí důsledného uplatnění principu prevence ve fázi návrhu a vývoje,

• lepší připravenost organizace na havarijní / krizové situace.